6 maart 2017
Jij wil niet iedereen als klant. Zelfs niet als je geld nodig hebt. Kijk hieronder maar eens waarom.
Het heeft ook iets te maken met dat gezegde over deuren die dicht- en weer opengaan. Je weet wel…
Volgende keer meer daarover!
Lees meer »20 februari 2017
Kiezen is verliezen. Dat denken veel beginnende ondernemers. Ik weet waar dat vandaan komt, ik dacht er in mijn begintijd net zo over. Maar geloof me: dat is een GROOT misverstand.
In de video van vandaag leg ik je uit waarom je beter WEL kunt kiezen.
En trouwens… Een belangrijke aanvulling: het is ook oké als mensen NIET voor jou kiezen. Daarover vertel ik een volgende keer meer.
Lees meer »5 januari 2015
Dé juiste tone of voice… die bestaat niet. Ik bedoel: er is niet één juiste tone of voice die voor iedereen, altijd en overal werkt. Maar er zijn wel vuistregels te geven over welke toon jij ‘moet’ aanslaan tegen je klanten.
Het draait uiteindelijk hierom: ‘Wees beleefd en benader je ideale klant zoals hij of zij dat wil.’
Dan ben je al een heel eind verder – en toch ook weer niet. Want… hoe weet je dan wat die klant wil?
Het antwoord is redelijk eenvoudig.
Lees meer »