Een zaak van fans

Een violist die ik nog kende uit een jeugdorkest belde me op. De website van zijn ensemble was hoognodig aan verbetering toe. Hij vertelde dat het ensemble met de site concertzalen, agenten, musici en publiek wilde bedienen.

Ik zei: “Je kunt wel een nieuwe site maken, maar ik hoor aan je dat belangrijk vooronderzoek ontbreekt. Wie is nou precies je fan?”

“…”

Toen de stilte wat lang begon te duren, legde ik het concept van de fan uit. (Wil jij dat ook weten? Lees dan het boek Een zaak van fans.)

Daarna vroeg ik: “Is het niet veel handiger om eerst duidelijk te hebben wat je wil, voordat je een site maakt? Daar kan ik je mee helpen. Een halve dag gaan we daaraan werken en dat kost € 500,- excl. btw. Als je dat verdeelt over je ensemblegenoten, is het per persoon een veel lager bedrag.”

Hij raakte enthousiast. “Ja, dat klinkt eigenlijk wel logisch. Ik bespreek het en kom erop terug!”

1 voor de prijs van 2

Na een paar dagen mailde hij: “We vonden de prijs te hoog. We gaan eerst onze site opknappen.”

Ik was op z’n zachts gezegd verbaasd en riep naar mijn beeldscherm: “Doe dat nou niet!”. Verklaar me voor gek, maar dat deed ik echt. Ik vond dit zó zonde! Die site zou dan voor een paar honderd euro gepimpt worden, wat totaal geen toegevoegde waarde had. Want zoals we al hadden geconstateerd, was helemaal niet duidelijk welk doel die website moest gaan dienen.

Dan moet je dus geheid later je site nog ‘ns aanpakken, mét vooronderzoek en bijpassende opbouw en lay-out.

Dan krijg je dus feitelijk 1 site voor de prijs van 2.